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Información facilitada y datos técnicos

Al enviar una consulta, el formulario transmite sus datos a nuestro servicio de consultas. Pueden incluir nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa, país, mensaje y requisitos del producto, junto con la página y referencia relacionadas. Los servicios técnicos y de alojamiento pueden tratar direcciones IP, navegador, dispositivo y hora para prestar y proteger el servicio. Facilitar datos es voluntario, pero necesitamos contacto y detalles suficientes para responder.

Por qué utilizamos los datos

Usamos los datos para responder preguntas, preparar ofertas solicitadas y comunicar sobre su proyecto. Los datos técnicos apoyan operación y seguridad. Cuando se exige base jurídica, se aplica la atención de solicitudes precontractuales o el interés legítimo en comunicación comercial y protección, según corresponda. La analítica opcional se basa en consentimiento cuando es necesario. Enviar una consulta no implica consentir analítica opcional.

Conservación de consultas: 30 días

Conservamos los datos personales enviados en consultas durante 30 días desde su envío. Puede solicitar su eliminación anticipada, sujeta a la ley aplicable. Este plazo no significa que Google elimine automáticamente los datos analíticos al mismo tiempo; su conservación se gestiona por separado mediante ajustes y políticas del servicio.

Google Analytics 4 y Google Tag Manager

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Medición de conversiones prevista

Prevemos configurar seguimiento de conversiones, como consultas completadas. Este aviso no significa que todos los eventos previstos estén activos. La medición busca contar acciones, no enviar mensajes ni contactos a Google. Actualizaremos aviso y preferencias antes de introducir fines de seguimiento sustancialmente distintos.

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